xskg – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng nền tảng xskg, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng ký khác bạn cung cấp khi tạo tài khoản.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hiển thị.
• Thông tin thanh toán: chi tiết giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND – bao gồm tên ngân hàng, số tài khoản (được ẩn một phần) và lịch sử giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ trên máy chủ.
• Dữ liệu sử dụng: các trang đã xem, tính năng đã sử dụng, thời gian phiên, hành vi điều hướng và nhật ký lỗi.
• Cookies và công nghệ theo dõi: xem phần riêng bên dưới.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành và cải thiện dịch vụ, đồng thời tuân thủ nghĩa vụ pháp lý liên quan.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính khi cần thiết.
• Xử lý các giao dịch tài chính bằng VND một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và phản hồi các yêu cầu của bạn.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Gửi thông báo dịch vụ quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng dựa trên phân tích hành vi sử dụng ẩn danh.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định hiện hành.

xskg không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để bán cho bên thứ ba hoặc cho mục đích quảng cáo ngoài phạm vi dịch vụ của nền tảng.

3. Cookies và công nghệ theo dõi

xskg sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Các loại cookies chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookies cần thiết: duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookies phân tích: thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookies tùy chỉnh: ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.

Bạn có thể kiểm soát việc chấp nhận cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên xskg.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

xskg áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi. Cụ thể:

• Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngành.
• Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được lưu trữ dưới dạng băm (hash) – chúng tôi không có khả năng đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn chỉ cho nhân viên có nhu cầu xử lý công việc liên quan.
• Hệ thống được giám sát liên tục để phát hiện các dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm bảo mật.

Dữ liệu của bạn sẽ được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

xskg không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền để xử lý giao dịch VND. Họ chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu ẩn danh hoặc dịch vụ bảo mật – đều ký cam kết bảo mật với xskg.
• Yêu cầu pháp lý: khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Trong tất cả các trường hợp chia sẻ, chúng tôi yêu cầu bên nhận tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng của xskg, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, ngoại trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: phản đối một số hoạt động xử lý dữ liệu nhất định trong phạm vi pháp luật cho phép.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và thay đổi chính sách

xskg không thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ.

Nếu có thắc mắc về cách xskg xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ qua email [email protected] hoặc xem thêm câu hỏi thường gặp tại trang FAQ. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm về các quyền và nghĩa vụ khi sử dụng nền tảng tại trang Điều khoản và Điều kiện.